1. Introducere

Confidențialitatea vizitatorilor și clienților noștri este de o importanță majoră pentru noi. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale atunci când accesați website-ul start-seo.ro sau utilizați serviciile noastre.

2.Informații colectate

Colectăm date personale și informații tehnice prin următoarele metode:

• Informații furnizate direct de utilizator
  Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, website,cuvinte cheie aferente websiteului (prin completarea formularelor de contact, comenzilor sau cererilor de ofertă).

• Date colectate automat
  a) Adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, sistemul de operare și durata vizitei.
  b) Informații colectate prin module cookie sau alte tehnologii similare, inclusiv scripturi de urmărire a traficului (Google Analytics, instrumente SEO).

• Date din comunicarea cu clienții
  Informații din discuțiile purtate prin chatbot sau e-mail, procesate prin sisteme de inteligență artificială pentru a oferi suport personalizat.

3. Scopul utilizării datelor

Folosim informațiile colectate pentru:

• Furnizarea serviciilor comandate (publicarea articolelor, analiză SEO, strategii de link building).
  

• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor (personalizarea conținutului și a interacțiunilor pe site).

• Analize statistice pentru a optimiza performanța site-ului și a campaniilor noastre de marketing.

• Comunicări comerciale (informări despre oferte, noutăți și promoții, doar cu consimțământul dvs.).

4. Partajarea datelor

Nu vindem și nu dezvăluim datele personale către terți, cu excepția situațiilor în care:

• Este necesar pentru furnizarea serviciilor (ex. integrarea cu Google Analytics).

• Suntem obligați prin lege să furnizăm aceste informații.

• Avem acordul explicit al utilizatorului pentru partajarea datelor.

5. Protecția datelor personale

Ne asigurăm că informațiile dvs. sunt păstrate în siguranță utilizând măsuri precum:

• Servere securizate și criptare a datelor.

• Acces restricționat la date doar pentru personal autorizat.

• Politici stricte privind păstrarea și ștergerea datelor.

6. Confidențialitate și protecția datelor

Toate datele colectate prin modulele cookie sunt anonime și sunt utilizate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Nu partajăm informațiile obținute prin cookie-uri cu terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru funcționarea serviciilor noastre (de exemplu, utilizarea Google Analytics).

7. Scripturi de inteligență artificială și confidențialitate

Interacțiunile prin intermediul chatbot-ului sunt procesate prin tehnologii de inteligență artificială, dar datele dvs. personale nu sunt stocate sau utilizate pentru alte scopuri decât cele strict legate de comunicare.

8. Urmarim activitatea dumneavoastra pe websiteul nostru prin Microsoft Clarity

Îmbunătățim produsele și publicitatea noastră utilizând Microsoft Clarity pentru a vedea cum utilizați site-ul nostru web. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord că noi și Microsoft putem colecta și utiliza aceste date.

Colaborăm cu Microsoft Clarity și Microsoft Advertising pentru a capta modul în care utilizați și interacționați cu site-ul nostru web prin intermediul unor indicatori comportamentali, hărți termice și reluări ale sesiunilor, pentru a îmbunătăți și comercializa produsele/serviciile noastre. Datele de utilizare a site-ului web sunt colectate folosind cookie-uri proprii și terțe și alte tehnologii de urmărire pentru a determina popularitatea produselor/serviciilor și activitatea online. În plus, folosim aceste informații pentru optimizarea site-ului, în scopuri de fraudă/securitate și publicitate. Pentru mai multe informații despre modul în care Microsoft colectează și utilizează datele dvs., vizitați Microsoft Privacy Statement.

9. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Acces la datele personale: Puteți solicita informații despre datele colectate.

• Rectificare și ștergere: Aveți dreptul să corectați sau să solicitați ștergerea informațiilor.

• Restricționare a prelucrării: Puteți solicita limitarea utilizării datelor dvs. personale.

• Portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către dvs. sau un alt furnizor de servicii.

• Dreptul de opoziție: Puteți să vă opuneți utilizării datelor pentru scopuri de marketing.

Pentru orice cerere sau sesizare, ne puteți contacta la adresa privacy@start-seo.ro.

10. Politica GDPR

start-seo.ro respectă legislația privind protecția datelor, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR). Toate informațiile colectate sunt procesate în mod legal, transparent și limitat la scopurile declarate.

11. Întrebări și sesizări

Pentru întrebări legate de această politică sau pentru sesizări privind confidențialitatea, ne puteți contacta la:

• E-mail: privacy@start-seo.ro

• Telefon: +4 0757 720 445